中证报中证网讯（记者李静）8月26日，兴业银行发布网点圭臬化V3.0手册，同期在上海、深圳两地的三家网点同步以焕然如新的形象负责亮相。兴业银行行长陈信健，副行长张旻、曾晓阳投入发布庆典。

　　“网点圭臬化V3.0招引秉捏‘科技赋能、智能高效、交融互通、绿色环保、亮堂温馨’五大中枢理念，这不仅是物理形象的全面升级，更是我行坚捏以客户为中心，践行ESG理念、优化客户体验与职工体验、普及品牌价值、激动降本提质增效的系统性梗阻，亦然激动从以账户处理为中枢的‘小运营’向以客户服务为中枢的‘大运营’转型的迫切实施。”张旻在致辞中默示。

　　同日，兴业银行在上海、深圳两地举行V3.0网点体验活动，邀宴客户现场体验新网点优质简单的全新服务。蓝白相映的电子门楣取代传统灯箱，既好意思不雅又环保，让兴业银行践行ESG理念的举措看得见、摸得着。据先容，兴业银行网点圭臬化V3.0手册在动线上给与“快、慢、密、活”四类互异化蓄意，在普及业务办理后果的同期，进一步增强了服务的奥密性与纯真性。

　　“网点看起来至极轩敞，我一进门就有办当事者说念主员主动提供服务，确切很玉成！”深圳分行贸易部客户李女士说起的这一全新体验，恰是兴业银行网点圭臬化V3.0手册改进推出的“厅堂一体化+柜岗差别”时势带来的改动。该时势梗阻传统柜台的畛域，支捏柜员高效相差柜台开展迁移式服务，好意思满了职工遵守与客户体验的双向普及，让厅堂服务既具后果又有温度。

　　在数字时期，线下网点已经集结客户、服务客户的前沿阵脚，承载着多元群体的信任与需求。适老情切服务、复杂业务办理、定制化金融服务等场景，均离不开线下网点的撑捏。在编制网点圭臬化V3.0手册前，兴业银行针对老年东说念主、小微企业主等多元客群，以及柜员、对公客户司理、原意司理等多岗亭职工开展了数轮调研，造成了详确的调研证实，为网点的焕新升级奠定了坚实基础。

　　兴业银行默示，将以网点圭臬化V3.0手册的发布为新首先，激动网点成为践行国度策略的“前沿阵脚”和服务民生需求的“暖心窗口”。“咱们将以网点转型的塌实奏效开云(中国)kaiyun网页版登录入口，遵守金融为民的初心处事，在新时期新征途中书写更平静的答卷。”张旻强调。